La SP licitó una asesoría experta para elaborar el RFI, definir los TDR y acompañar técnicamente la evaluación de propuestas para el desarrollo del nuevo Portal de Atención Ciudadana. El portal se diseñó con enfoque UI/UX centrado en perfiles de usuario, navegación simple, lenguaje claro, buscador inteligente y acceso rápido a servicios mediante Clave Única, incorporando además herramientas tecnológicas como geolocalización y sistemas integrados. El proyecto forma parte del “Nuevo Modelo de Atención Ciudadana” y refleja un avance en digitalización del Estado, con mejoras en eficiencia, accesibilidad y experiencia usuaria.

Navegación por perfiles de usuario.

• Diseño responsive y accesible.

Contribuye a la transformación digital del Estado, fortaleciendo el bienestar social a través de un acceso equitativo, claro y eficiente a información previsional. Promueve una atención inclusiva mediante herramientas accesibles, orientación personalizada y lenguaje ciudadano, favoreciendo la confianza institucional y la sostenibilidad del sistema de seguridad social. Indicador clave asociado

• Alto nivel de digitalización de servicios públicos con enfoque en inclusión y accesibilidad
• Alto grado de alineamiento con políticas de transformación digital del Estado