La empresa debía diagnosticar y actualizar su proceso de gestión social a nivel global para establecer mapa actualizado y determinar brechas respecto al modelo GLOBAL, desde la experiencia Australiana, Española, Mexicana, Chilena y de Turquía.

Procesos de gestión de valor social asociado a la operación Desafíos involucrados

• Rediseño de procesos

Redefinición del proceso de gestión social de la compañía en los territorios que opera Indicador clave asociado

• Reputación
• Proceso social

Nuevo proceso de gestión social en todos los países donde opera la compañía. Se estructuraron nuevos estándares con modelos de referencia. Se rediseñó el proceso aprovechando las oportunidades de mejora para fortalecer la gestión social de la compañía a nivel mundial con la experiencia identificada en los países estudiados.